VOS QUESTIONS
Des questions particulières à poser ? Retrouvez les questions les plus demandées ici.
Qu'est-ce que l'assistance dédiée ?
Chacun de nos plans comprend un assistant virtuel dédié. Vous travaillerez avec votre assistant virtuel sur une base individuelle, soumettant continuellement des tâches directement à cette personne. Votre assistant virtuel va apprendre à vous connaître, à connaître votre travail et vos préférences, tout en apprenant à anticiper vos besoins sans que vous ayez à vous répéter.
Ils planifient leurs journées pour mieux vous servir, ainsi que vos tâches entrantes, en priorité et sans délai. En tant que tel, nous n'offrons pas de délai d'exécution immédiat. Nous vous encourageons à définir des niveaux de priorité et des échéances pour vos projets.
Mon assistant travaillera-t-il le week-end ?
Nos assistants virtuels travaillent des heures normales, du lundi au vendredi et ne sont ni tenus ni attendus le week-end.
Toutefois, ce sont les résultats qui sont prioritaires pour nous. Nos assistants virtuels peuvent choisir de travailler le week-end tant que le deadline est respecté et que les heures prestées entrent dans les prévisions. Vous pouvez convenir avec votre assistant virtuel les créneaux horaires pour les besoins de disponibilité.
Mon assistant peut-il faire des achats en mon nom ?
Oui ! Votre assistant virtuel peut passer des commandes, faire des achats et programmer des paiements en toute sécurité.
Pour partager des informations de carte de crédit, des mots de passe et d'autres données sensibles, nous utilisons un un gestionnaire de mots de passe freemium qui enregistre de manière sécurisée des mots de passe existants ou générés dans un compte privé du nuage du même nom (un tutoriel vous sera envoyé au début de la collaboration). De cette façon, nous pouvons nous assurer que vos informations restent en sécurité. Nous nous engageons à la sécurité de votre compte et nous faisons signer une clause de confidentialité à nos assistant virtuel.
Mon Assista peut-il passer des appels téléphoniques sortants pour moi ?
Ils peuvent certes, mais avec certaines limitations.
Votre assistant virtuel peut contacter des fournisseurs, faire des réservations et de passer des appels téléphoniques pour vous, mais ils ne peuvent pas passer d'appels de vente ou de prospection pour solliciter des clients.
Les frais d'appel ainsi que les outils nécessaire seront à votre charge.
Qu'en est-il des appels téléphoniques entrants ?
Votre assistant virtuel ne peut pas accepter les appels de contacts, fournisseurs ou fournisseurs de services en votre nom.
Mon Assistant peut-il garder ma boîte de réception organisée ?
Ils peuvent! Déléguer votre boîte de réception mail à votre assistant virtuel pour lire, envoyer et supprimer des messages en votre nom est un excellent moyen de rester au top de la messagerie et de garder votre boîte de réception bien rangée.
Mon VA peut-il fonctionner avec mes outils de gestion de projet ou un autre logiciel spécialisé?
Tous nos assistants virtuels subissent un processus de certification rigoureux afin de pouvoir vous servir au mieux dès le premier jour.
Bien que nous n'offrions pas de formation spécifique pour les logiciels spécialisés, nos assistants virtuels se feront un plaisir de vous aider si vous êtes en mesure de donner des instructions.
Vous ne voyez pas votre question ici ?
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